遵义顺风车
一、诚信守约原则
无论是司机还是乘客，都应遵守诚信守约的基本原则。司机应按照约定的时间、地点准时出发，不得无故迟到或取消行程。如遇特殊情况需要变更，应提前至少2小时通知对方。乘客也应按时到达约定地点，及时支付车费，不得恶意拖欠或拒付。双方都应尊重彼此的宝贵时间，建立良好的信任关系。
二、安全驾驶规范
司机必须严格遵守交通法规，不得有超载、超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等危险行为。车辆必须符合安全标准，定期进行保养检查，确保刹车、轮胎、灯光等关键部件正常。行驶过程中，司机应集中注意力，不得接打电话、玩手机等分心行为。乘客也应系好安全带，不得干扰司机驾驶，共同维护出行安全。
三、疫情防控措施
在疫情防控期间，司乘双方都应做好防护措施。出行前，双方应确认健康码和行程码正常，如有异常应及时取消行程。出行过程中，应全程佩戴口罩，保持车内通风。司机应在出发前和到达目的地后对车辆进行消毒，特别是座椅、门把手等高频接触部位。乘客也应配合做好防护，如有身体不适应及时告知。
四、车辆安全检查
司机在每次出行前，都应检查车辆状况，包括油量、轮胎气压、刹车性能、灯光系统等。如发现车辆异常，应立即维修，不得带病上路。维修期间，应提前告知乘客，给乘客充足时间重新安排行程。乘客如发现车辆存在安全隐患，有权拒绝乘坐，并及时向平台举报。
五、文明出行礼仪
司乘双方都应保持文明礼貌，使用文明用语，不得辱骂、骚扰或歧视他人。司机应尊重乘客的隐私，不得询问或传播乘客的个人信息。乘客也应尊重司机，不得在车内吸烟、乱扔垃圾或做出其他不文明行为。双方应相互理解、相互尊重，营造和谐的出行氛围。
六、隐私保护原则
平台严格保护用户隐私，司乘双方不得向他人透露对方的联系方式、住址、工作单位等个人信息。不得在未经对方同意的情况下，将对方信息用于其他用途。如发现隐私泄露，应及时向平台举报，平台将严肃处理。
七、费用支付规范
车费应在到达目的地后及时支付，建议使用微信或支付宝等电子支付方式，方便快捷且留有记录。如使用现金支付，应当面点清，避免纠纷。司机不得随意加价或收取额外费用，如确需收取过路费等，应提前说明并获得乘客同意。乘客也不得恶意拖欠或拒付车费。
八、投诉与纠纷处理
如遇到服务质量问题、价格纠纷、安全问题等，应及时向平台客服投诉。平台客服电话：18385241644（车主）或15085509146（乘客）。平台将在24小时内处理投诉，对违规行为进行处罚，并为受损失方提供补偿。双方应理性沟通，通过平台解决纠纷，不得采取过激行为。